Modifier l’acheteur ou le bénéficiaire d’un abonnement

Il n’est pas possible de modifier l’acheteur ou le bénéficiaire d’un abonnement existant dans ProAbono.
Ce choix technique garantit la cohérence des données liées à la facturation (calculs de prorata, de TVA, droits d’accès du client, etc.).

Procédure à suivre

Si vous souhaitez corriger l’acheteur ou le bénéficiaire d’un abonnement, la procédure consiste à :

1. Résilier l’abonnement existant. Vous pouvez planifier la résiliation à son échéance si vous souhaitez laisser le service actif jusqu’à la fin de la période en cours.
2. Créer un nouvel abonnement avec les bons bénéficiaire et acheteur.

Cette méthode assure une continuité propre du cycle de facturation et des droits d’accès.