Comment redémarrer un abonnement suspendu ou en cours de suspension ?
Contexte
Section titled “Contexte”Si un abonnement est suspendu (interrompu temporairement), vous pouvez le redémarrer à n’importe quel moment.
Une fois redémarré, l’abonnement repassera à l’état « Démarré » et au cas où l’action aurait lieu après la fin de la dernière période de fonctionnement, alors un renouvellement de l’abonnement sera effectué.
Cas d’usage:
Un abonnement est valable jusqu’au 1er novembre 2021.
- Si le redémarrage a lieu après le 1er novembre 2021, un renouvellement sera effectué par ProAbono.
- Si le redémarrage a lieu avant le 1er novembre 2021, aucun renouvellement ne sera effectué par ProAbono. Le renouvellement lui sera effectué à la date de renouvellement le 1er Décembre 2022 .
Prérequis
Section titled “Prérequis”- Vous devez déjà avoir un abonnement à l’état « suspendu » ou « en cours de suspension ».
Procédure
Section titled “Procédure”1. Rendez-vous sur la fiche de l’abonnement.
Section titled “1. Rendez-vous sur la fiche de l’abonnement.”- Cliquez sur « Abonnés » depuis le menu de gauche.
- Sélectionnez l’abonnement que vous voulez redémarrer.
2. Ouvrez le formulaire de redémarrage.
Section titled “2. Ouvrez le formulaire de redémarrage.”Une fois sur la fiche de l’abonnement :
- Ouvrez le menu « Actions »
- Cliquez sur le bouton « Redémarrer ».
3. Confirmez le redémarrage
Section titled “3. Confirmez le redémarrage”