Comment démarrer un abonnement ?

Contexte

Pour qu’un client accède à votre service et surtout pour que vous puissiez correctement le facturer, il doit obligatoirement souscrire à un abonnement au travers de ProAbono.

Si, comme nous vous recommandons, vous avez intégré nos pages hébergées, celui-ci pourra souscrire de façon autonome (self-service), en sélectionnant l’offre de son choix depuis la grille des offres.

Dans le cas contraire, ou si pour une autre raison, votre client ne peut pas souscrire de manière autonome, vous pouvez réaliser le processus de souscription depuis le back-office.

Pour ce faire, vous devez :

Créer un abonnement
Choisir les options de démarrage

Procédure

1. Accédez au formulaire de création

Cliquez sur « Abonnés » depuis le menu de gauche.
Cliquez sur le bouton «+ » puis sur « Nouvel abonnement »

2. Remplissez les informations

Choisissez quel client souscrit à l’abonnement.
Choisissez l’offre à laquelle ce client veut souscrire.

3. Choisissez les options de démarrage

Le démarrage d’un abonnement consiste à choisir qui valide la souscription et à quel moment l’abonnement doit-il être démarré**.**

3-1 Qui valide la souscription ?

Vous pouvez choisir de le faire à la place de votre client :

Ou lui envoyer un lien de souscription.

3-2 Quand le démarrage doit-il être effectif ?

Par défaut, l’abonnement débutera automatiquement à la souscription.

Immédiatement si c’est vous (en tant qu’agent) qui réalisez l’action.
Lorsque votre client complète le formulaire de souscription si vous lui envoyez un lien.

3-3 Choisissez des options de facturations

Par défaut, la facturation est déclenchée à la date de démarrage de l’abonnement.

Cependant, au cas où un agent démarre l’abonnement, il peut choisir de facturer en différé. L’ensemble des frais liés à l’abonnement seront alors mis dans la balance du client et seront facturés ultérieurement.

4. Validez le formulaire

Il ne reste plus qu’à cliquer sur « Enregistrer » pour prendre en compte vos modifications.