Comment annuler une facture ?
Contexte
Section titled “Contexte”Supprimer ou modifier une facture est illégal !
Néanmoins, il est toujours possible de l’annuler, à condition d’émettre également une facture d’avoir contenant le ‘négatif’ de cette facture. Cette facture d’avoir sera émise automatiquement par ProAbono lors de l’annulation.
Que peut-on annuler ?
Section titled “Que peut-on annuler ?”Seules les factures qui n’ont pas encore été payées (à l’état ‘Paiement dû’) peuvent être annulées.
Même si vous ne pouvez plus les annuler une facture déjà payé, il vous reste la possibilité de procéder à un remboursement.
Procédure
Section titled “Procédure”1. Rendez-vous sur la fiche de la facture concernée.
Section titled “1. Rendez-vous sur la fiche de la facture concernée.”- Cliquez sur « Facturation » depuis le menu de gauche.
- Recherchez la facture concernée en saisissant son numéro ?
- Sélectionnez la facture trouvée.
2. Ouvrez le formulaire d’annulation
Section titled “2. Ouvrez le formulaire d’annulation”Une fois sur la fiche de la facture :
- Ouvrez le menu « Actions »
- Cliquez sur « Annuler la facture »
2. Remplissez les informations demandées
Section titled “2. Remplissez les informations demandées”Un motif doit être saisi pour conserver la justification de cette annulation.
3. Enregistrez
Section titled “3. Enregistrez”- Cliquez sur le bouton « Annuler la facture ».
Si votre demande a bien été prise en compte alors la facture apparaîtra avec l’état « Annulée ».
Pour aller plus loin
Section titled “Pour aller plus loin”Voici les autres moyens de corriger une facture :