Parcours de réactivation d'un abonnement

Contexte

Lorsqu’un abonnement a été suspendu, que ce soit à votre initiative ou automatiquement par ProAbono (raison de suspension auto), votre client peut le réactiver en autonomie depuis son portail client.

Cet article vous permet de visualiser l’enchainement des pages hébergées qui permettent de réactiver un abonnement.

Note

Si vous voulez savoir comment redémarrer un abonnement suspendu pour votre client, c’est par ici.

Prérequis

Pour que cela fonctionne, vous devez au préalable avoir réalisé les actions suivantes :

• • Avoir intégré la page hébergée de présentation des offres.

• Avoir la page hébergée du portail client dans une page de votre application.

  • Si vous ne l’avez pas encore fait : Comment intégrer le “Portail Client” ?

Parcours

ProAbono adaptera ces pages en fonction de l’état de l’abonnement. Cela assure de présenter les actions disponibles au regard de l’état de l’abonnement.