Liste des emails envoyés

Chaque liste dans ProAbono permet d’accéder à des données essentielles pour la gestion de votre activité SaaS.

Présentation de la liste

La liste “Emails envoyés” regroupe les informations relatives aux e-mails transactionnels ou automatiques envoyés depuis votre compte ProAbono.

Elle permet de consulter et d’analyser les détails des communications envoyées à vos clients, pour superviser l’activité, identifier des problèmes d’envoi, ou approfondir la compréhension des interactions avec votre clientèle.

Vous pouvez accéder à cette liste depuis le menu de navigation gauche du backoffice, en vous rendant dans la section Abonnés > Listes et exports.

Chaque ligne de la liste présente les informations suivantes pour chaque e-mail envoyé :

le client concerné ;
l’état d’envoi de l’e-mail (envoyé, en erreur, ouvert, etc.) ;
l’événement associé (ex. : nouvelle facture, facture en litige, carte expirée) ;
un résumé comprenant la date d’envoi ou de dernière modification ;
l’adresse e-mail destinataire ;
le titre de l’e-mail.

Filtres disponibles

Pour faciliter la recherche et l’analyse des données, la liste propose plusieurs filtres. Voici les principaux filtres disponibles :

Par date : filtre les e-mails par date de création ou de dernière modification. Vous pouvez choisir des périodes prédéfinies (jour, semaine, mois, mois glissant, 30 jours glissants, année) ou spécifier des dates personnalisées.
Par segment : affiche les e-mails envoyés à des clients appartement à un segment client spécifique.
Par état d’envoi des e-mails : permet de voir uniquement les e-mails envoyés, en attente ou en erreur.
Par modèle d’email automatique : nouvelle facture, facture en litige, carte expirée, etc.

Actions disponibles

Exportation des données

L’exportation des données est disponible pour cette liste. Vous pouvez choisir entre deux types d’export :

Export fichier : exportez les données aux formats CSV ou JSON pour une intégration facile dans vos outils d’analyse (ex. : Excel, bases de données).
Export via l’API ProAbono : récupérez les données via l’API pour les intégrer à vos workflows automatisés.

Exemples et cas d’usage

Voici quelques exemples d’utilisation de la liste “Emails envoyés” :

Consulter des e-mails non délivrés pour identifier des problèmes techniques ou des erreurs d’adresse e-mail, et résoudre les problèmes rapidement avec le client.
Vérifier mes e-mails envoyés après des évènements critiques (ex. : carte expirée) pour garantir que le client a bien reçu les informations nécessaires à l’action attendue.